Termos e Condições

Todas as ocorrências que envolvem devolução ou troca devem ser comunicadas à CABRON, no e-mail [email protected].
Caso não haja esta comunicação, a devolução ou troca esteja fora do prazo ou venha faltando algum item do produto, será realizado reenvio sem consulta prévia a cobrar no local de entrega informado pelo cliente no ato da compra.
Caso ocorra qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto.

Embalagem aberta ou avariada

Produto avariado

Produto em desacordo  com o pedido

Falta de algum item do produto

Se você efetuou a sua compra através da loja virtual cabron.com.br, recebeu o produto em perfeitas condições, e ainda assim não se sentiu feliz com a compra, você poderá solicitar o cancelamento , mas fique atento! As seguintes condições devem ser observadas: 

_ O prazo para desistência da compra é de até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento.
_ O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
_ O envio deve ser feito através dos correios (ou outra modalidade de transporte indicada pela CENTRAL DE RELACIONAMENTO) com porte pago pelo cliente.
_ Havendo indícios de uso do produto, a solicitação de devolução não será aceita. Neste caso, o produto será devolvido no endereço de entrega, sem a devida restituição de valores, e o processo de devolução será cancelado. Nessas condições, a CABRON se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.

Produto com defeito:

_ Só serão trocados produtos novos e com defeito de fabricação.
_ A solicitação de troca deve ser comunicada à CABRONem até 30 (trinta) dias corridos, a contar da data do recebimento.
_ O produto deve ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.
_ O envio deve ser feito através dos correios (ou outra modalidade de transporte indicada pela CENTRAL DE RELACIONAMENTO) com porte pago pela cliente, para o endereço constante na nota fiscal de compra.
_ O produto passará por uma análise prévia. Caso seja constatada ausência de defeito de fabricação, indícios de mau uso ou descumprimento de qualquer situação descrita nos tópicos anteriores, o produto será reenviado para o endereço de entrega. (prazo médio de avaliação: 7 dias úteis após o recebimento).
_  Em caso de substituição do produto, você poderá fazer a escolha de outro item conforme disponibilidade de estoque em nossa loja virtual.
_ A escolha deverá se limitar ao valor limite do produto. Se houver diferença de preço, deverá ser providenciado o pagamento da diferença, via opções de pagamento indicadas pela CENTRAL DE RELACIONAMENTO.
_ O produto será despachado para o endereço de entrega, sem cobrança de novo frete.

Análise favorável a troca:

_ O cliente receberá no endereço de entrega, sem custos adicionais, a substituição pelo mesmo produto.

Caso não tenha disponibilidade do mesmo produto em estoque, a CABRON entrará em contato com o cliente, para que seja escolhido outro produto, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.

Caso haja diferença entre o valor do produto com defeito e o que irá substituí-lo, deverá ser providenciado o pagamento da diferença.

Análise Contrário à Troca

_ O produto será devolvido ao cliente com o laudo de reprovação, sem direito a substituição.
Itens de reprovação:

• Ausência de defeito

• Indícios de uso inadequado do produto

• Indícios de dano acidental

• Desgaste natural em decorrência do uso

Ressarcimento de valores:

_ Não será restituído o valor do frete no caso de devolução por arrependimento ou desistência.

_ Caso haja a impossibilidade de entrega do produto adquirido, tendo em vista a inexistência do endereço de entrega ou a sua não acessibilidade, o produto retornará ao nosso Centro de Distribuição, gerando devolução dos valores correspondentes ao produto, excetuando os custos com frete.

_ Caso haja falta do produto em estoque, o cliente será comunicado por nossa CENTRAL DE RELACIONAMENTO. Se o mesmo não quiser substituir o produto, haverá a devolução dos valores pagos.

Cancelamento automático da compra:

O cancelamento do pedido efetuado na loja virtual será automático nas seguintes situações:

_ Impossibilidade de execução do débito correspondente à compra no cartão de crédito.

Inconsistência de dados preenchidos no pedido.

Não pagamento do boleto bancário.

Ausência de estoque.

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